Böylece siyasal iletişim alanında Alman ve Fransız ekollerinden sonra Anglo-Sakson ekolünü de örneklendirmiş olacağız.
Franks Luntz iletişimde başarılı olmak için on temel kural olduğunu belirtiyor ve muhataplarına şöyle sesleniyor;
- Basit konuşun
- Kısa cümleler kurun
- İtibarınız felsefeniz kadar önemlidir
- Tutarlık şarttır
- Yeni şeyler söyleyin
- Sesinize ve sesini nasıl kullandığınıza dikkat edin
- İlham verici biçimde konuşun
- Somutlaştırın
- Soru sorun
- Bağlamı oluşturun ve açıklayın
Simon Lancaster’in de başarılı iletişim için sunduğu bir reçete var. O reçetesinde kullanılan tekniklerin insanları nasıl etkileyeceği konusunda da ip uçları veriyor.
Lancaster insanların içgüdüsel, duygusal ve mantıksal taraflarına hitap edilmesi ve bunların üçünün de ihmal edilmemesi gerektiğini vurguluyor ve;
İçgüdüsel beyine hitap ederken,
- Görünümünüze
- Nefesinizi nasıl kullandığınıza
- Gülümseye ve şakalaşmaya
- Empati kurmaya ve nazik olmaya
- İçinizdeki amacı dışa vurmaya
- Metafor kullanmaya
- Muhatabınıza doğrudan hitap etmeye ve
- İsimlerini kullanmaya önem verin diyor.
İnsanları duygusal yönden kavramak konusunda ise
- Hikayelerin ve duyguların gücüne
- Kişisel hikayelere
- Belirli bir kültürün temsilcisi gibi görünmeye
- Tarihsel örnek vermeye
- Değerleri vurgulamaya
- Hepimizin sevdiği büyük lafları ve kelimeleri kullanmaya
- Övgü ve sevgi sözcükleri kullanmaya
- Ana mesajı tekrarlamaya ve
- Mümkün olduğu kadar abartmaya dikkat edilmesini ister.
Lancaster insanların mantıksal yönüne hitap ederken de
- Giriş gelişim ve sonuç gibi üçlemelere dikkat edilmesi gerektiğini
- Dengeli, herkese hakkını veriyormuş gibi konuşulmasını
- Bakış açılarının net konulmasını
- Sayıların kullanmasını
- Kısa konuşmalarını
- Konuşmanın mümkün olduğu kadar kafiyeli sözlerle bitirilmesini önerir.
Sanıyorum siz de bu önerileri okurken bizdeki siyasilerin konuşmalarını aklınızdan geçirdiniz ve bazılarını başarılı bazılarını da başarısız örnekler olduğunu düşündünüz.
*
İnsanları ikna konusunda siyasi ve ekonomik dünyadaki yaklaşımları böylece kısaca da olsa gözden geçirmiş olduk. Haftaya bunlara biraz daha yakından bakalım.
